برون سپاری چیست؟

برون سپاری موضوع جدیدی نیست، و تصمیم گیری درباره این پرسش که "چه چیزی باید در داخل سازمان تولید، و چه چیزی باید از خارج از آن تأمین شود؟" مدت های طولانی، محور بحث در کسب و کار بوده است. مبانی نظری برون سپاری به مفهوم هزینه معامله بر می گردد؛ و این مفهوم با تئوری هزینه معاملات ویلیامسون ( 1975) بیان می شود. در این تئوری هزینه معامله تنها معیار تصمیم گیری برون سپاری است. محققان، از دیدگاه های نظری متفاوتی برای مطالعه فعالیت های برون سپاری استفاده کرده اند؛ و متعارف ترین دیدگاه، افزایش سود است. تصمیم گیری برای برون سپاری و یا عدم برون سپاری نمی تواند بدون ملاحظه دقیق سودمندی بکارگیری آن، گرفته شود. یک شاخه از مقالات، از تجزیه و تحلیل تئوری هزینه داد و ستد[1]  بهره برده اند، و بر این مبنا مقالات علمی بسیاری در زمینه برون سپاری، بر توان بالقوه صرفه جویی در هزینه ها تمرکز کرده اند. برون سپاری فزاینده عملیات کلیدی در تجارت، و روند تأکید بر روابط مشارکتی، منجر به توجه بیشتر مقالات علمی به روابط برون سپاری شده است؛ اما تاکنون، مطالعات برون سپاری بیشتر بر مبنای اصولی مانند "ساخت یا خرید"، "ادغام عمودی"، "به حداقل رسانیدن هزینه معامله" و "شایستگی های اصلی [2]" متمرکز بوده اند(مالتز و الرام،1999).

کلمات کلیدی سایت خود را پیدا کنید

یکی از خواسته و یا حتی آرزوی صاحبان کسب و کار و مدیران وب سایت ها بالا بودن رتبه و جایگاه کلمات کلیدی خاص در نتایج اول گوگل است. این قضیه برای هیچکس پوشیده نیست که بالا بودن رتبه کلمات کلیدی خاص در نتایج گوگل گاهی یک کسب و کار را متحول می کند.

یکی از دغدغه های صاحبان وب سایت ها جایگاه کلمات کلیدی وب سایت خود در نتایج گوگل است. شاید شما هم از آن دسته مدیرانی باشید که تمایل دارید جایگاه کلمات کلیدی خاصی از وب سایت تان را در گوگل ببینید که هم اکنون در چه جایگاه و در چه صفحه ای از نتایج گوگل است.

تجزیه و تحلیل رتبه سایت در موتور جستجوگر گوگل، مقابل جستجوی کلمات کلیدی که سایت ما با آن ها مرتبط است، می تواند در نشان دادن ادامه راه صحیح بهینه سازی سایت برای موتورهای جستجوگر (SEO) و افزایش رتبه سایت مفید است. اکثر کسانی که در زمینه سئو سایت های اینترنتی فعالیت می کنند از اطلاعاتی مانند این استفاده می کنند تا فعالیت های خود را به بهترین صورت ممکن انجام دهند.

منشور پروژه چیست؟

تهیه منشور پروژه:

منشور پروژه سندی است که مجوز اجرای پروژه را صادر می نماید. که باید مشخص ، قابل اندازه گیری ، عملیاتی ، واقعی و در چارچوب زمانی مشخصی باشد.

 پس از تشخیص امکان پذیری پروژه و ترجیحاً در زمانی که منشور پروژه در حال تدوین است، مدیر پروژه به این مقام منصوب می شود.

تهیه منشور پروژه اصولاً با مستند سازی نیاز های تجاری ، توجیه پروژه ، درک فعلی احتیاجات مشتری و محصول جدید ، خدمت یا نتیجه ای که قرار است نیازمندی های آنان را تامین نماید در ارتباط است.

 منشور پروژه باید دقیقاً موارد شامل و خارج از محدوده کار را مشخص نماید.

راه‌اندازی شبکه به زبان ساده

---

تعریف شبکه به زبان ساده عبارت است از مجموعه‌ای از رایانه‌ که به هم وصل شده‌اند. یک شبکه رایانه‌ای می‌تواند در یک اتاق، ساختمان، شهر یا حتی در چند کشور قرار داشته باشد. بنابراین لزوما مفهوم شبکه بر اساس میزان بزرگی یا کوچکی آن نخواهد بود و از متصل شدن دو رایانه به یکدیگر نیز یک شبکه ابتدایی ایجاد می‌شود.

---

برای راه‌اندازی یک شبکه به سه وسیله اصلی که کارت شبکه، کابل شبکه و سوئیچ است نیاز داریم.

1ـ کارت شبکه

همان طور که در تصویر می‌بینیم مانند مودم و کارت صدا یا کارت گرافیک، یک کارت داخلی رایانه است که روی مادربورد وصل شده و به جای مثلا کارت‌صدا که به اسپیکر یا کارت گرافیک که به مانیتور وصل می‌شود، به کابل شبکه وصل خواهد شد. کارت شبکه، هم به صورت اینترنال (داخلی) در بازار قابل خرید است و هم این‌که بیشتر مادربورد‌های امروزی به صورت پیش‌فرض، روی خودشان (onboard) دارای یک یا دو کارت شبکه هستند. البته کارت شبکه‌های دیگری همراه با تبدیل usb و... نیز در بازار پیدا می‌شود که در اینجا مورد بحث ما نیست. 

2ـ کابل شبکه

کابل شبکه در ابعاد مختلف از حدود نیم متر تا متراژ‌های بالاتر و به صورت آماده در بازار موجود است و نیازی به سوکت کردن توسط خود کاربر ندارد. اما برای متراژ‌های بالا باید پس از تهیه کابل شبکه و سوکت‌ها، با دستگاه مخصوص نصب سوکت این کار را انجام داد. البته این کار به تخصص نیاز دارد و ما به آن نخواهیم پرداخت. فرض را بر این می‌گیریم که کابل مورد نظر را به صورت آماده و با متراژ دلخواه در اختیار دارید. 

 

هاب و نحوه عملکرد آن

هاب از جمله تجهیزات سخت افزاری است که از آن به منظور برپاسازی شبکه های کامپیوتری استفاده می شود . گرچه در اکثر شبکه هائی که امروزه ایجاد می گردد از سوئیچ  در مقابل هاب  استفاده می گردد، ولی ما همچنان شاهد استفاده از این نوع تجهیزات سخت افزاری در شبکه های متعددی می باشیم . در این مطلب قصد داریم به بررسی هاب و نحوه عملکرد آن اشاره نمائیم . قبل از پرداختن به اصل موضوع لازم است در ابتدا با برخی تعاریف مهم که در ادامه بدفعات به آنان مراجعه خواهیم کرد ، بیشتر آشنا شویم .

• Domain : تمامی کامپیوترهای عضوء یک domain هر اتفاق و یا رویدادی را که در domain اتفاق می افتد ، مشاهده و یا خواهند شنید .

•  Collision Domain : در صورت بروز یک تصادم (  Collision ) بین دو کامپیوتر، سایر کامپیوترهای موجود در domain آن را شنیده  و آگاهی لازم در خصوص آن چیزی که اتفاق افتاده است را پیدا خواهند کرد . کامپیوترهای فوق عضوء یک Collision Domain یکسان می باشند. تمامی کامپیوترهائی که با استفاده از هاب به یکدیگر متصل می شوند ، عضوء یک   Collision Domain یکسان خواهند بود ( بر خلاف سوئیچ ) .

• Broadcast Domain : در این نوع domain ، یک  پیام broadcast ( یک فریم و یا داده که برای تمامی کامپیوترها ارسال می گردد) برای هر یک از کامپیوترهای موجود در doamin ارسال می گردد . هاب و سوئیچ  با موضوع broadcast domain برخورد مناسبی نداشته ( ایجاد حوزه های مجزاء ) و در این رابطه به یک روتر نیاز خواهد بود .

به منظور برخورد مناسب ( ایجاد حوزه های مجزاء )  با  collision domain ، broadcast domain  و افزایش سرعت و کارائی یک شبکه از تجهیزات سخت افزاری متعددی استفاده می شود . سوئیچ ها collision domain مجزائی را ایجاد می نمایند ولی در خصوص broadcast doamin بدین شکل رفتار نمی نمایند . روترها ، broadcast domain و collision domain مجزائی را ایجاد نموده و در مقابل هاب ، قادر به ایجاد broadcast doamin و Collision domain جداگانه نمی باشد . شکل زیر یک نمونه هاب هشت پورت را نشان می دهد ( D-Link DE-808TP 10Mbps Ethernet 8-Port Mini-Hub ) .

منبع : سایت D-Link

معرفی استاندارد PMBOK

PMBOK معروف‌ترین استاندارد جهانی در مدیریت پروژه است و رایج‌ترین معیار برای شکل‌دهی و ارزیابی سیستم‌های مدیریت پروژه به شمار می‌رود. بسیاری از رایج‌ترین تعاریف، اصطلاح‌ها و طبقه‌بندی‌هایی که امروزه در مدیریت پروژه به کار می‌روند از این استاندارد برداشت شده‌اند. به عبارت دیگر، PMBOK زبان مشترکی جهانی در مدیریت پروژه است.

 (PMBOK) مخفف Project Management Body Of Knowledge است و در فارسی به گستره دانش مدیریت پروژه، پیکره دانش مدیریت پروژه یا به صورت ساده‌تر به دانش مدیریت پروژه ترجمه شده است. منظور از Body Of Knowledge مجموعه‌ای جامع از اطلاعات و مهارت‌هاست که یک حرفه را شکل می‌دهند.

آشنائی با روترهای سیسکو

سیسکو یکی از معتبرترین تولید کنندگان روتر و سوئیچ در سطح جهان است که از محصولات آن در مراکز شبکه ای متعددی استفاده می گردد. این شرکت تاکنون مدل های متعددی  از روترها را با قابلیت های مختلفی تولید نموده است .

سری 1600 ،  2500 و   2600 ، متداولترین نمونه در این زمینه می باشند . روترهای تولید شده توسط این شرکت از سری  600 شروع و تا سری 12000 ادامه می یابد( در حال حاضر ). شکل زیر برخی از نمونه های موجود را نشان می دهد :

سری 12000	سری 2600
منبع : سایت سیسکو

تمامی تجهیزات فوق، نرم افزار خاصی را با نام Internetwork Operating System و یا IOS اجراء می نمایند . IOS ، هسته روترها  و اکثر سوئیچ های تولید شده توسط سیسکو، محسوب می گردد . این شرکت با رعایت اصل مهم سازگاری که از آن به عنوان یک استراتژی مهم در تولید و با نام  Cisco Fusion نام برده می شود ، قصد دارد محصولات خود را بگونه ای تولید نماید که تمامی دستگاههای سیسکو یک سیستم عامل یکسان را اجراء نمایند .

آشنائی با پروتکل DNS

DNS از کلمات Domain Name System اقتباس و  یک پروتکل شناخته شده در عرصه شبکه های کامپیوتری خصوصا" اینترنت است . از پروتکل فوق به منظور ترجمه  اسامی کامپیوترهای میزبان و Domain به آدرس های IP استفاده می گردد. زمانی که شما آدرس asm-it.blog.ir را در مرورگر خود تایپ می نمائید ، نام فوق به یک آدرس IP و بر اساس یک درخواست خاص ( query )  که از جانب کامپیوتر شما صادر می شود، ترجمه می گردد . 

تاریخچه DNS
DNS ، زمانی که اینترنت تا به این اندازه گسترش پیدا نکرده بود و صرفا" در حد و اندازه یک شبکه کوچک بود ، استفاده می گردید . در آن زمان ، اسامی کامپیوترهای میزبان به صورت دستی در فایلی با نام HOSTS درج می گردید . فایل فوق بر روی یک سرویس دهنده مرکزی قرار می گرفت.

هر سایت و یا کامپیوتر که نیازمند ترجمه اسامی کامپیوترهای میزبان بود ، می بایست از فایل فوق استفاده می نمود . همزمان با گسترش اینترنت و افزایش تعداد کامپیوترهای میزبان ، حجم فایل فوق نیز افزایش و  امکان استفاده از آن با مشکل مواجه گردید ( افزایش ترافیک شبکه ). با توجه به مسائل فوق ، در سال 1984 تکنولوژی DNS معرفی گردید .

۵نکته براى افزایش فروش با بهبود استراتژى هاى بازاریابى

هدفتان از کسب و کار چیست؟ آیا یک استراتژی بازاریابی با کیفیت دارید تا مشتریان دوباره به شما مراجعه کنند؟ آیا میدانید که مشتریانتان چه کسانی هستند؟

اینها سؤالات مهمی هستند که در هنگام ارزیابی استراتژی بازاریابی با کیفیت باید مطرح کنید. در اینجا برخی ایده ها و سوالها مطرح میشوند که شما باید از خودتان بپرسید تا بتوانید اهداف کلی و نیز فروش کسب و کارتان را رونق دهید.

هدف کسب و کار شما چیست؟
بسیاری از افراد فکر میکنند هدف کسب و کار همواره به دست آوردن سود است اما این درست نیست. همه تلاش های کسب وکارهای موفق برمبنای ایجاد و جذب مشتری به هر طریق ممکن صورت می پذیرد. سود نتیجه ی ایجاد و حفظ مشتریان به صورت مقرون به صرفه در طول زمان است.
هزینه ایجاد مشتری ها در مرحله اول خیلی بالا است. هزینه حفظ آنها خیلی کمتر از هزینه جذب آنها در وهله اول است.
اگر شما شرکتهایی را مطالعه کنید که بیشترین بازده را در بازاریابی دارند٬ متوجه میشوید که استراتژی های آنها با هدف ایجاد مشتریان و بعد حفظ و نگهداشتن این مشتریان است.

مدیریت ارتباط با مشتری چه مزایایی برای سازمان ها داشته است؟

صاحبنظران متفاوت مزایای متفاوتی را برای پیاده سازی یک سیستم مدیریت ارتباط با مشتری برشمرده اند که از آن جمله میتوان به آقای لیاکراس و شکرابی اشاره نمود.

 

آقای لیاکراس در سال ۲۰۱۴ بیش از ۱۷۰ مقاله و مجله را بررسی نمودند و به این نتیجه رسیدند که یک پروژه مدیریت ارتباط با مشتری میتواند مزایای بیشماری برای سازمانها فراهم کند که در جدول ذیل به برخی از آنها اشاره شده است: