جمعه, ۲۵ ارديبهشت ۱۳۹۴، ۰۳:۳۳ ب.ظ
چگونه مشتریان را به تجارت الکترونیک ترغیب کنیم؟
در این بخش به ارائه چند راه کار بسنده می کنم، گرچه با بسیاری از آنها در کشور امروزه سر کار داشتیم و دولت نیز برای ترغیب مردم به استفاده از تجارت الکترونیک، این راه کارها را در دستور کار خود قرار داده است؛ ولی هنوز فاصله ی زیادی تا رسیدن به ایده آل داریم.
- اولین نکته در این امر استفاده از خودپرداز ها و آشنایی مردم به خدمات راه دور می باشد
- آشنا کردن مردم با پرداخت قبوض از طریق اینترنت و خدمات الکترونیک بانک ها
- آشنایی مردم به خرید از طریق فروشگاه های اینترنتی
- بیمه کالا ها و خدمات انجام شده از طریق فروش اینترنتی و خدمات الکترونیکی، تا تضمینی باشد برای ایجاد اطمینان مشتریان نسبت به این خدمات
- ارائه تحلیل ها و گزارش های کامل و جامع به مشتریان در صفحات وب سایت خود، در زمینه ای که به کسب و کار ما مراجعه کرده اند. مثل توضیحات کامل درباره محصولات ارائه شده و فیدبک نظرات درباره آن محصول
- تاکید بر این نکته که خدمات و فروشگاه اینترنتی ما 24 * 7 ( یعنی هفت روز هفته و در بیست و چهار ساعت شبانه روز) می باشد
- ایجاد درگاه های مطمئن پرداخت الکترونیک که ایمنی و امنیت اطلاعات مشتری در آن کاملا محفوظ باشد
- دریافت کارمزد پایین تر از مشتریان
- تاکیید به گارانتی محصولات و خدمات پس از فروش
منبع: شرکت مبنا
